Dani, Sociedad Personal

Spain is (not) different: desmitificando Europa

2012-01-02T15:02:00.000+01:00

Al igual que muchos de vosotros, he crecido escuchando (y haciendo mías) frases del estilo: "Spain is different", "En Europa si que se hacen las cosas bien", "Más arriba de los pirineos viven mejor", "Somos de los países que menos cobran de toda Europa", "Sólo los españoles tenemos filosofía de compra de pisos",... y todo tipo de típicos tópicos, que haces tuyos sin saber porqué y, de tanto repetirlos, nos creemos verdad.

No hay nada mejor como salir fuera del país, vivir el día a día de otra sociedad y ver como la mayoría de esas frases no son del todo ciertas, que son mitos y que ni fuera están tan bien, ni en España está todo tan mal y somos los catetos de Europa.

He podido vivirlo y comprobarlo por mi mismo, además que trabajo en una empresa internacional donde trabaja gente de infinidad de países y ves que, en la mayoría de cosas, no estamos tan lejos como creemos y como nos dicen:

A nivel profesional he visto que aquí las cosas no se hacen mucho mejor que en España. La mayor diferencia que he visto es que se intentan hacer las cosas bien y los horarios. Por lo demás, el caos, la desorganización, la falta de toma de decisiones, la ambigüedad,... es la misma. En ocasiones he dudado si no seguía trabajando en una empresa española.
"Para qué tirar el dinero alquilando, si compramos el piso es nuestro". Cuántas veces hemos dicho/escuchado esto y siempre alguien ha respuesto "pero eso sólo pasa en España, en Europa existe la cultura del alquiler". Habrá países en los que eso sea cierto pero aquí esta misma frase, con las mismas exactas palabras (pero en inglés) las he escuchado salir de la boca de holandeses, ingleses, franceses,...
Es que los sueldos en España son de los peores de Europa, fuera se cobra mucho mejor y están los sueldos en concordancia con el nivel de vida. No sé otros países, pero puedo asegurar que en Holanda esto no es cierto. Sí, el sueldo bruto es mucho más alto, pero los impuestos de trabajo son el doble de caros y, además, la sanidad es privada por lo que tienes que preparar un mínimo de 100 euros al mes por un seguro sanitario muy básico. Tengo un sueldo bruto exactamente igual que tenía en Barcelona y mi sueldo neto es un poco inferior y eso que, como immigrante con perfil profesional cualificado, me beneficio de una rebaja fiscal del 30% en mis impuestos de trabajo. Y con ese sueldo bruto superior, pero neto inferior tienes que hacer frente a más gastos e impuestos mayores.

Todo esto sin hablar de la calidad de la sanidad privada, de la educación en guarderías, la alimentación u otros temas que darían para un post a parte.

Eso sí, también hay muchas cosas (de este país) que me gustaría poderlas exportar a España como: los horarios, los beneficios secundarios a parte del sueldo o la conciliación de familia y trabajo.

Creo que deberíamos mirar, realmente, mirar hacia afuera y antes de compararnos poder comprobar y darnos cuenta que, en muchos aspectos, ni los demás están mejor, ni nosotros estamos tan mal como nos creemos.

Dennis Ritchie

2011-10-18T15:20:00.000+02:00

fuente: es.wikipedia.org

Si hace un par de semanas escribía un post hablando sobre la desaparición de Steve Jobs y reconociendo todo lo que había hecho por el mundo de la tecnología, no puedo olvidarme de otra trágica noticia que nos llegaba la semana pasada, la muerte de un genio de la informática: Dennis Ritchie.

Se podría decir que todo lo que es la informática hoy en día se lo debemos a él. Pero como su trabajo no fue cara al usuario, tanto lo que ha hecho como su muerte pasaron desapercibidos para todos.

Dennis Ritchie pasó a la historia por ser el co-inventor del lenguaje de programación C y del Sistema Operativo Unix. Además de ser el primer hacker conocido.

Todos los lenguajes de programación usados y tan de moda ahora están basados en C. C++ es la evolución orientada a objetos de C y tanto Java como Objective-C (lenguaje de programación de Apple) tienen su fuente de inspiración y sintaxis basada en C.

Unix sirvió de fuente de inspiración y dio paso a Linux, invención de Linus Torvalds cuyo objetivo era hacer una versión ligera de Unix para poderlo llevar a los ordenadores personales. Sistemas Operativos, tan famosos hoy en día, como Android, iOS (Sistema Operativo de los iPhone y iPads) u OSX (Sistema Operativo de los Mac) no dejan de ser distribuciones customizadas de Linux.

Prácticamente cualquier dispositivo que usamos ahora está implementado en C o en alguna de sus variantes. En definitiva, casi cualquier dispositivo de los que usamos hoy en día está basado directa o indirectamente con sus dos grandes inventos, llevando el sello de Dennis Ritchie.

Steve Jobs

2011-10-06T14:16:00.000+02:00

fuente: thecoolhunter.net

Antes de nada debo reconocer que trabajo con un PC, que tiene un Ubuntu instalado y que me comunico con la gente a través de un smartphone Android. Mi única relación con la marca Apple es a través de mi iPod Nano el cual, además, tampoco hace tanto tiempo que lo tengo. Pero eso no quita que sepa que reconocer que si tengo todas estas cosas es gracias a Steve Jobs.

Como a todos los genios creo que no se le ha acabado de reconocer todo lo que ha hecho por el mundo tecnológico. Gracias a él nuestros teléfonos son algo más que teléfonos, se dio un impulso al cambio del negocio del sector musical o el alquiler de películas y la industria audivisual dio un cambio radical.

Pero posiblemente una de las cosas que menos se le reconocen es que ya no necesitamos escribir mucho texto en una pantalla negra para trabajar con nuestro ordenador. Microsoft nos hizo más amable el uso de nuestros ordenadores domésticos gracias al conocido Windows y consiguió que el ordenador fuese un dispositivo más fácil de usar por cualquier persona. Pero si consiguió esto fue gracias a Apple. Poco antes de que Microsoft comercializase su famoso S.O. con el sistema de ventanas, Apple ya lo había hecho para sus ordenadores. Microsoft se basó en él.

Si observamos la historia tecnológica de nuestra sociedad, en prácticamente todos los saltos, en muchas de la revoluciones siempre aparecerá el nombre de Apple.

Y es que, a veces, parece que hay personas que han sido puestas a propósito en este mundo para cambiarlo y revolucionarlo, Steve Jobs es una de ellas.

2012: ¿y si los mayas tenían razón?

2011-06-20T13:00:00.000+02:00

Vivimos, en la actualidad, tiempos convulsos y muy difíciles. Países al borde de la bancarrota, pueblos en pie de guerra contra la clase rica y la clase política. Europa cada vez está más cerca de un callejón sin salida y hace unos días leí un artículo que decía que la economía estadounidense está peor que la griega.

Cuando empezó "todo esto de la crisis" no me preocupé mucho, pensando que esto sería sólo cuestión de tiempo salir de la mala racha. A medida que el tiempo pasaba, las cosas empeoraban en España, pero seguía estando tranquilo, parecía que los países de alrededor estaban bien y que eso nos ayudaría a aguantarnos y a salir. Pero ahora comienzo a tener la sensación que todo se va al carajo. Que Estados Unidos no se va a recuperar y que Europa va camino de la bancarrota colectiva. No entiendo mucho de economía, menos de macroeconomía y mucho menos de política, pero como ciudadano de a pie tengo la sensación de que nos estamos metiendo en un callejón sin salida. Que la estructura y funcionamiento actual de nuestra sociedad está caduca y necesita un cambio de aire fresco. Que todo se ha saturado y necesita un pequeño o gran cambio para mejorar.

Leo que Grecia necesita y quiere salir del euro, que España necesita empobrecerse para poder resurgir y mejorar en los próximos años y no puedo más que escandalizarme del futuro que nos puede venir.

Y con todo este panorama una pregunta ha venido a mi cabeza: ¿y si los mayas tenían razón? ¿y si estaban en lo cierto en que en el 2012 llegaría el fin del mundo, pero no como siempre nos hemos imaginado nosotros? En la gran mayoría de las películas catastrofistas estadounidenses hay una frase que se repite continuamente: "El mundo tal y como lo conocemos dejará de existir". ¿y si era esto lo que nos querían decir los mayas? La tierra no explotará, ni se inundará, ni caerá un meteorito, ni se morirá más de la mitad de la población, simplemente el mundo actual cambiará, la sociedad debe cambiar, la forma en la que vivimos, la forma en la que vemos las cosas.

Igual estoy un poco paranoico, lo sé, pero es que toda la actualidad que nos rodea difícilmente puede llevar a otra parte. Mejor desconectemos.

Cien días de holandés

2011-06-01T15:50:00.000+02:00

Normalmente, cuando alguien llega al poder, se le suele dar un período de gracia de 100 días antes de valorar su trabajo en el nuevo puesto. El pasado 25 de abril hizo 100 días que llegamos a Holanda, así que haciendo caso al mismo período de gracia, a pesar de no haber llegado a ningún poder, pasaré a evaluar estos primeros 100 días de holandeses.

Fue el 15 de Febrero cuando nos despertamos por primera vez en nuestro nuevo piso de Haarlem. Habíamos llegado sólo con nuestro coche, nuestras cosas, muchas ganas de aventura y la incertidumbre de cómo nos irían las cosas. Nos enfrentábamos al nuevo reto que nos suponía un nuevo país, una cultura y costumbres diferentes y un idioma completamente diferente.

100 días después todavía este nuevo país nos supone un reto, nos seguimos adaptando a la cultura y costumbres y el idioma... bueno es el mayor de los retos, pero hemos sufrido una transformación curiosa. Cuando llegamos aquí a mí me daba la sensación que los carteles no tenían escrito nada. Veía letras juntas sin ningún sentido, como si alguien las hubiese tecleado al azar. Escuchaba a la gente y me sonaba todo igual, como si se estuviesen inventando las palabras. Típico juego de niños. 100 días después, los carteles tienen sentido. La mayoría no los entiendo, pero veo palabras, veo frases, les veo sentido. Escucho a la gente e identifico que están hablando holandés, a pesar de no entender el 99,99% de sus palabras. Aún así no puedo evitar la sensación de impotencia y frustración que provoca el no tener inmersión lingüística. Algún día aprenderemos holandés, aunque ya sé cosas sueltas como los días de la semana, los números o algunas palabrejas.

Respecto el inglés, nuestro principal objetivo aquí... Siento envidia, mucha envidia sana. Prácticamente te puedes mover por cualquier sitio con el inglés. Todo el mundo lo habla, mejor o peor, pero lo habla. De ahí que no haya la necesidad de aprender holandés, no lo necesitas. He conocido gente que lleva viviendo en holanda 4-6 años y no saben holandés todavía. Aquí el inglés es como un segundo idioma. No doblan las películas, ni las series, ni los programas de TV.

Sólo con el inglés el abanico de ofertas de trabajo es importante. No necesitas aprender holandés para encontrar trabajo y acceder a una importante oferta. Hay mucha empresa internacional o mucha empresa donde el inglés es el idioma oficial. Yo mismo trabajo en Online.nl, una empresa holandesa donde el idioma oficial es el inglés. Franceses, turcos, búlgaros, holandeses, ingleses, neozelandeses,... aquí hay gente de casi todos los países y todos hablando inglés. Se nota que vengo de un país donde el inglés es una asignatura más, después de un mes aquí y todavía me está costando la adaptación lingüística. Mes y medio después y comienzo a entender a mi jefe de Manchester cuando me habla, a pesar que todavía me cuesta hablar. Todavía la falta de confianza en mi inglés y en la posibilidad de no ser capaz de seguir la conversación impiden que pueda expresarme con la fluidez que me gustaría.

Y la pregunta del millón, la que hace todo el mundo ¿y qué echas en falta? Obviamente, se echan en falta muchas cosas. El clima, que aquí no sólo es muy fresco, sino muy inestable y nunca te puedes fiar de que en cualquier momento refresque, se levante viento o, incluso, llueva. La comida, ya que aquí no es una cultura que se caracterice por su gastronomía y su variedad culinaria. La gente, siempre se echa en falta el tener gente con la que poder hablar, salir a tomar unas cervezas o ir a cenar. Pero sobre todo echo en falta la Rambla del Poblenou, un lugar donde da igual el día y, casi, la hora, puedes salir a dar una vuelta que siempre encontrarás vida, sitios abiertos y gente paseando. De momento, es una de las cosas más raras de adaptarse, que a partir de las 18.00 y los domingos esto sea una ciudad fantasma.

En resumen y después de 100 días puedo decir que este es un país en el que, invierno mediante (ya veremos cómo nos va), creo que podría quedarme a vivir sin problemas, a pesar de tener claro que aquí estoy para un único objetivo y que el día que lo consiga me vuelvo.

Otro día hablaré del abismo profesional entre ambos países.

Barcelona decideix.10A: Voté SÍ

2011-05-17T16:41:00.000+02:00

Hace poco más de un mes, el 10 de abril, se realizó un referéndum en la ciudad de Barcelona sobre la independencia de Catalunya. La pregunta no la recuerdo, pero venía a ser si estábamos de acuerdo con la independencia de Catalunya o no. No tenía intención votar, pero un día, paseando por la Barceloneta, me ofrecieron la oportunidad de hacerlo y, dado que nos faltaba poco para venirnos a Holanda, aproveché para hacer una especie de voto por correo. Me lo estuve pensando durante un rato y finalmente voté SI.

No soy independentista, no creo en la independencia y de hecho es algo que me da igual. Si se consigue bien y si no se consigue pues también, seguiré siendo el mismo e igual de feliz... o no. No creo en las fronteras y pienso que la nacionalidad es algo circunstancial. Yo soy catalán como podría haber sido madrileño, asturiano o francés. Mi única patria es mi casa y mi gente, y mi único interés es ser feliz y vivir bien esté donde esté (ahora mismo en Holanda). Entonces, ante todo esto ¿porqué voté SÍ?

Simplemente porque no creo en la estructura actual de España. Nunca he creído en el poder centralizado en ninguno de los aspectos. No sólo a nivel político/gubernamental, sino que también lo pienso en el trabajo y, en mi caso, lo intento llevar siempre a la práctica. La gran mayoría de decisiones no tiene sentido que se tomen desde un lugar centralizado, ya sea un gobierno, un departamento o un jefe. La gran mayoría de decisiones, de forma descentralizada siempre son mejores y más ágiles. ¿Quién mejor para saber cómo y cuándo hacer una inversión que un área territorial? ¿O un departamento de una empresa? ¿O un equipo de trabajo?

Cuando he gestionado equipos, siempre me ha gustado trabajar y generar un ambiente de trabajo descentralizado y repartido. Donde cada persona tiene su opinión y su poder y libertad de decisión, aunque siempre dependiendo de un punto central.

Por esa misma razón no creo en una estructura política centralizada donde todo se decide desde un mismo sitio. Por eso la mejor solución es que las Comunidades Autónomas, fuesen autónomas de verdad. No me preguntéis porqué, pero siempre he pensado que España debería ser una República Federal. Donde cada Comunidad Autónoma fuese una federación con poder propio, pero dependiente de un gobierno central. Pero siempre todas con la suficiente autonomía para gestionar sus finanzas, sus inversiones y sus leyes. Si ya se está haciendo en ciertos aspectos, ¿porqué no en todos?

No creo en la independencia y no creo que pudiese solucionar muchas cosas, pero también pienso que mi SI estaba más cerca de mi concepción de país que el NO.

El Gran Complot

2011-05-02T13:06:00.000+02:00

Hace alrededor de 4-5 años leí un libro titulado "El gran complot". Después de leerlo (y todavía hoy en día) no sé si se trataba de un libro de narrativa de ciencia-ficción o de "periodismo de investigación". Pero con el paso de los años, lo poco que recuerdo de él es para pensar.

No recuerdo detalles, pero la línea argumental trataba sobre el cambio que se avecinaba en el mundo y que se estaba cocinando entre bastidores. Una conspiración secreta de dimensiones mundiales. Lo llamaba el Nuevo Orden Mundial. Según el autor, un grupo de poderosas e influyentes personalidades (principalmente políticos y grandes banqueros), pensaban que había llegado el momento para el cambio, que el orden de poder actual había quedado desfasado y que era el momento de un cambio y de crear un nuevo orden económico y de poder en el mundo.

De los pocos detalles que recuerdo del libro, explicaba que la línea maestra a seguir era la generación de una crisis de dimensión global, junto con la depreciación del dólar. Con esta acción pretendía acabar con el sistema (orden mundial) actual para poder dar paso a una nueva forma de poder.

Unos cuantos años más tarde el mundo está sumergido en una crisis, la cual muy pocos países han superado al 100%. El mundo árabe está sumergido en una crisis de poder, apareciendo una guerra civil nueva cada día, exigiendo un cambio de poder y de tipo de política. Todo esto mientras, un grupo de países, de forma silenciosa y sigilosa, llamados BRICS (antiguamente BRIC), no paran de crecer, de hacerse económicamente más poderosos y de colocarse en la primera línea de las potencias mundiales.

No sé cómo acabará todo esto, pero está claro que el mundo está cambiando velozmente, sin que seamos conscientes. ¿Será el momento de creer en conspiraciones?

Entrevista RCD Espanyol

2011-04-18T11:54:00.000+02:00

Como ya comenté hace unos meses, a finales del año pasado publiqué una aplicación Android. Algo que empezó como un hobby, acabó como una aplicación finalizada y publicada.

Esta aplicación es sobre el RCD Espanyol de Barcelona, equipo de fútbol del cual soy aficionado, socio y accionista. El objetivo es que cualquier seguidor perico con teléfono Android, pueda estar al corriente de las noticias e información de nuestro club.

Hace poco más de un mes, el club conoció su existencia, contactó conmigo para interesarse por ella y todo terminó cuajando en la siguiente entrevista:

Catalán: Una aplicació en blanc-i-blau

Castellano: Una aplicación en blanquiazul

Gestión de proyectos: PMP vs Scrum

2011-04-06T12:27:00.001+02:00

En mis últimos 7 años en Gigames, mi rol estuvo siempre moviéndose entre Team Leader y Project Manager. Digo que estuvo moviéndose entre estos dos roles porque, aunque supuestamente yo era un Team Leader, creo que siempre hice tareas de más responsabilidad cercanas a un Project Manager, aunque nunca llegando a serlo al 100%.

Además de mi experiencia, durante todo este tiempo también me estuve formando como Project Manager, tanto de forma autodidacta con la lectura de diversos libros, como a través de un par de cursos, siempre todo basado en la metodología PMP del PMI. Mientras recibía esta formación, sentía cierta curiosidad por otras metodologías como Prince2 y Scrum.

De la misma forma que de Prince2 he leído y escuchado varias veces que es una metodología muy parecida y similar al PMP, no pasaba lo mismo con Scrum, donde todo lo leído y escuchado se dirigía a que eran metodologías muy diferentes. Incluso hace pocas semanas, en una entrevista de trabajo, el entrevistador me comentaba que, mientras PMP era una metodología muy rígida y escricta, Scrum se trataba de una metodología flexible y ágil. Al final la curiosidad me mató y terminé por leer varias cosas de Scrum para saber de qué iba dicha metodología tan famosa. Así que después de leer el artículo Explicando Scrum a mi abuela, el libro Scrum desde las trincheras y Scrum Guide, puedo decir que por fin sé de qué trata Scrum y cómo funciona (al menos desde la teoría)

A parte de encontrar Scrum como una metodología interesante que permite un desarrollo bastante flexible y adaptable, muy rápidamente, a cambios, también creo que he visto claro que PMP y Scrum no sólo son opuestas, sino que son metodologías compatibles que podrían usarse a la vez, siempre que se traten proyectos de software.

PMP se trata de una metodología de gestión para todo tipo de proyectos, independientemente el sector, el entorno, el tamaño o la complejidad del mismo. Divide el proceso de gestión de proyectos en 5 fases, controlando durante todo el proceso 9 variables o áreas de conocimiento. Mediante estas 5 fases o procesos y las 9 áreas de conocimiento, pretende marcar unas reglas y bases para gestionar todo el ciclo de vida de un proyecto desde que éste se le da OK para llevarlo a cabo, hasta que se de por finalizado y se cierra, gestionando variables como el riesgo, la calidad, la comunicación, los recursos, la gestión de cambios,...

Scrum, en cambio, es una metodología o marco de trabajo para el desarrollo sólo de proyectos de software, encaminando la gestión a una gestión flexible y adaptada al cambio, con equipos pequeños y completamente flexibles.

Dada la natularela de ambas metodologías, creo que están enfocadas a soluciones diferentes. Mientras que PMP se encarga de gestionar todo el ciclo de vida del proyecto, Scrum se enfoca en el desarrollo de software. Es decir, pienso que fácilmente ante un nuevo proyecto de software se puede enfocar su gestión usando metodología PMP en toda su amplitud y, al llegar a las fases de Ejecución, Seguimiento y Control, usar Scrum para el desarrollo y seguimiento del desarrollo del producto.

Ahora toca ir a por Prince2.

Revolución social

2011-03-29T18:26:00.000+02:00

Hay una frase que se repite en todas las películas catastrofistas de USA (2010, Deep Impact,...) que dice algo así como: "El mundo tal y como lo conocemos dejará de existir". Pues ciertamente, conscientes o no, el mundo cada día deja de existir tal y como lo conocemos, sólo hay que echar una mirada atrás.

Por defecto de profesión, tengo cierta debilidad por las nuevas tecnologías, por lo que suelo caer con facilidad y, ocasionalmente, intento controlarme, aunque no sea fácil. Hace tres años, finalmente, decidí darme de alta en Facebook, a modo de curiosear qué era esa web de la que tanto se hablaba. Mi intención era sólo observar y ver de qué se trata, cómo funcionaba y qué aportaba. Tres años más tarde, tengo 118 amigos, participo activamente en dos grupos (uno del Espanyol y otro de fútbol) y muchas relaciones de amistad las mantego exclusivamente a través de esta red social.

El 4 de marzo de 2011 escribía mi primer tweet: "Al final piqué y después de gmail, linkedIn y Facebook, ahora es el turno de Twitter.". Me había estado resistiendo durante mucho tiempo, dado que conozco mi debilidad por estas cosas, pero al final caí. Menos de un mes más tarde sigo a 63 personas, tengo 47 followers y he escrito 170 tweets.

A la gente nos gusta hablar, nos gusta relacionarnos y nos gusta saber todo lo que hacen nuestros amigos y gente de nuestro alrededor y esto se puede demostrar con cualquiera de las redes sociales existentes. En twitter la gente está contínuamente explicando cosas, en facebook todo el mundo cuelga fotos, vídeos o comentarios de lo que está haciendo en ese momento.

Antes buscábamos trabajo en La Vanguardia ahora lo hacemos a través de LinkedIn. Si tenía algún vídeo gracioso o algún chiste, lo enviaba por mail a mis amigos, ahora lo cuelgo en Facebook para que lo vea todo el mundo. Si encontraba algún artículo interesante, lo enviaba a la gente que pensaba que le podía interesar, ahora lo publico en twitter para compartirlo con mis followers. Antes me comunicaba por mail con la gente, ahora con muchos lo hago por Facebook o DM de twitter sin nisiquiera saber cuál es su e-mail.

Al igual que en su momento pasó con el teléfono móvil o el correo electrónico, este tipo de herramientas ya están completamente introducidas en nuestro modo de vida y forman parte de nuestra vida cotidiana. No entendemos la sociedad sin muros de facebook o los 140 carácteres de twitter. Ahora es el turno de los smartphones.

Somos holandeses

2011-03-18T11:51:00.000+01:00

Esto es lo que nos dijo una chica holandesa cuando le comentábamos que ya llevábamos un mes viviendo aquí y que estábamos asentados en nuestro piso y nuestro barrio. Que ya éramos holandeses a todos los efectos.

Holandeses a todos los efectos no creo, pero que nos ha sido fácil adaptarnos a la ciudad y el país, si es cierto. La gente se ve muy tranquila y muy amable y con el inglés te puedes mover por donde quieras. A pesar que su idioma sea el holandés, tienen un nivel de inglés bastante alto, lo que hace que sea muy fácil moverte por este país sabiendo un poco de inglés.

Las dos cosas que me han sorprendido mas de este país (hasta el momento) han sido:

Justamente el tema del inglés. Sabía que era un país donde había un nivel bastante alto de inglés y, precisamente, fue una de las razones por las que decidimos venir aquí, pero me ha sorprendido verlo y comprobarlo. Obviamente hay gente que lo habla muy bien y gente que le cuesta más, pero todavía no he visto a nadie que no lo hable, tenga la edad que tenga y tenga el nivel cultural que tenga. Ciertamente siento envidia cuando lo puedo comprobar.
Las bicicletas. Es otra de las cosas que vienes avisado pero no te lo crees hasta que lo ves. La bicicleta es el medio de transporte principal, un porcentaje altísimo de la población se mueve con ella y tiene preferencia por delante de cualquier medio de transporte. Cuando intentas moverte en coche por Haarlem o Amsterdam te das cuenta que las ciudades no están pensadas para el uso principal de los coches.

Pero siempre hay cosas que cuestan y hacen que la adaptación sea difícil:

El idioma. Cierto que con el inglés puedes hablar con todo el mundo, pero fuera del aspecto oral todo está en holandés. Los supermercados, las señales, las páginas webs,... todo está en holandés y es muy difícil encontrarte nada que esté también en inglés. Se complica el ir a comprar, el hacer una transacción bancaria o conducir... El holandés es un idioma que no nos es nada familiar, lo que hace que te muevas por los sitios sin entender absolutamente nada.
El clima. Es bastante duro y aunque hemos llegado en la época en la que se empiezan a suavizar las temperaturas hemos pillado días de mucho frío. Días en los que nos ha sido imposible estar 1 hora en la calle sin que nos doliesen los dedos, los pies o las orejas.
Los horarios. Los horarios son muy diferentes. Si que es cierto que el holandés se levanta a la misma hora que nosotros y comienza a trabajar, más o menos, a la misma hora (8.30 - 9.00) y se va a dormir a la misma hora, pero el resto del día es muy diferente. Comen, por norma general, a las 12.30 - 13.00 y cenan alrededor de las 19.00. Los comercios y cafeterías cierran alrededor de las 17.00 - 18.00. Todo esto hace que a partir de las 18.00 sólo puedas encontrar abiertos restaurantes, cervecerías y supermercados o que si quieres salir a cenar tengar que hacerlo como muy tarde a las 21.00 ya que sobre las 22.00 suelen cerrar las cocinas.

Pero nadie dijo que fuese llegar y besar el santo. A pesar de esto, estamos adaptados y muy contentos con la elección.

110 km/h

2011-03-07T18:42:00.000+01:00

Esa es la velocidad máxima a la que se podrá circular, desde ahora mismo, por las vías rápidas del territorio español. Todo aquel que ose ir 1 km/h por encima de esta velocidad recibirá una multa de, mínimo, 100 €. Según el gobierno todo esto es por nuestro bien ya que nos permitirá, siempre según ZP, ahorrar en combustible.

A veces lo de este gobierno es de risa y se toman decisiones basadas en no se qué, pero nunca en las experiencias ajenas y en observar lo que están haciendo los de nuestro alrededor.

En Catalunya hemos estado un año con una velocidad máxima de 80 km/h en todas las vías rápidas, del área metropolitada, de entrada y salida a la ciudad de Barcelona. Esta medida impuesta por el gobierno de Montilla, en su momento el RACC ya aconsejó que no solucionaría nada y un año después, el gobierno de Artur Mas ha decidido eliminarla, por esas mismas razones.

En muchos países de Europa, entre ellos en el que me encuentro viviendo en la actualidad, Holanda, están aumentado el límite de velocidad a 130 km/h.

¿Entonces porqué el gobierno de ZP se empeña en reducirlo? ¿Porqué se empeña en reducir el límite cuando en todas partes lo están aumentando? ¿Seguro que es para que ahorremos energía y no será para aumentar su afán recaudatorio y, así, sanear las cuentas del estado?

Comunicación

2011-02-10T18:41:00.001+01:00

La comunicación es un aspecto fundamental en cualquiera de las variantes de gestión: gestionar una empresa, un proyecto, un equipo... Una buena política de comunicación puede evitar confusiones, malentendidos, problemas. Incluso puede facilitar la motivación del personal, ya que la comunicación implica información, y la información implica sentirse una parte importante en el proyecto/empresa.

Soy un gran aficionado al fútbol y soy socio del RCD Espanyol de Barcelona que estos días atrás nos ha hecho una clara demostración de cómo no gestionar la comunicación en una empresa.

En verano vendieron a uno de los pilares del equipo (Nicolás Martín Pareja) con la razón que hacía falta una venta para cuadrar el presupuesto del club y eliminar ciertas tensiones de tesorería. Se comunicó que hacía falta y que sería la única venta del año y que no se vendería a nadie más.

A medida que se acerca el mercado de fichajes de invierno (durante el mes de enero) se comienza a especular con la venta de otro jugador importante de la plantilla. Finalmente se hace efectiva esta venta con la salida de otro jugador (Víctor Ruíz), con las mismas justificaciones del primero y con la misma argumentación: "con su venta no haría falta vender nadie más". Pero la sorpresa llega cuando en menos de 24h se vende a otro jugador (Dídac Vilà), lo que hace que todo aficionado perico monte en cólera.

Probablemente si se hubiese explicado mejor las razones de porqué una segunda venta, cuando se explicó que no haría falta. Probablemente si se hubiese explicado que a Dídac no se quería vender pero que la oferta recibida por el AC Milan era irrechazable por ambas partes. Probablemente si se hubiese realizado una buena política de comunicación con el aficionado perico, la gente lo hubiese entendido.

Cuando realizas tareas de gestión, a veces hay que tomar decisiones incómodas, impopulares o que no gustan, pero entonces hay que saber realizar una buena gestión de la comunicación y saber hacer llegar la información necesario, en el momento indicado a la gente oportuna.

33 años

2011-02-06T18:17:00.000+01:00

Ese es el tiempo que me queda, según el gobierno, para jubilarme. Han llegado finalmente a un acuerdo gobierno y sindicatos para realizar la reforma de las pensiones donde una de las decisiones estrella, y que más controversia ha generado, es la edad: 67 años.

Cuando estudié economía en la universidad, me dijeron que el sistema de pensiones de España, basaba su éxito y buen funcionamiento en dos hechos:

1. Que hubiese una población joven.

2. Que esta población fuese activa y, por lo tanto, estuviese trabajando y pagando impuestos. Dado que la población activa es la que paga la pensión a los jubilados.

No me parece mal la reforma actual. Obviamente lo que habría que hacer es cambiar el sistema de pensiones a uno, posiblemente, más fuerte, pero está claro que es un cambio muy complejo.

No sé si la reforma actual solucionará muchas cosas, pero tampoco creo que empeore mucho más. La esperanza de vida es cada vez mayor, lo que implica que hay que pagar pensiones durante más años y, por lo tanto, se necesita más dinero. Un dinero que debe salir de un país con una población cada vez menos joven y donde el paro va subiendo.

Con 67 años todavía se es joven y se puede trabajar o, al menos, no se es mucho más mayor que con 65. Lo que se puede hacer con 65 seguro que todavía se puede hacer con 67 y lo que no se puede hacer con 67 tampoco se puede hacer con 65.

Probablemente la reforma no arregle mucha cosa pero, como mínimo, no creo que sea tan horrorosa para las críticas que ha despertado.

página pasada

2011-01-02T14:18:00.000+01:00

A veces nos pensamos que nada va a cambiar, que nuestra vida es lo que es y, en cuestión de segundos, una simple llamada o un simple comentario te da la vuelta y tu vida deja de ser como la conocías. Y esto es lo que me pasó un día como hoy, hace 3 años. Un 2 de enero de 2008, alrededor de las 11:00 de la mañana mi vida cambió con la llamada de mi madre para decirme que mi abuelo (su padre) había sufrido un paro cardíaco que no le dio opciones a nada. Seguidamente, 15 días después, también fallecía mi abuelo paterno después de 15 días de agonía en coma.

En ese momento, cuando pierdes a un pilar, cuando pierdes a un abuelo que también ha sido padre y amigo, sabes que nada será lo mismo y que todo va a cambiar, pero nunca me imaginé que tanto. Después de unos días, lógicamente chungo, recuperé mi vida y la normalidad... durante 5 meses. En mayo comenzó todo: ataques de ansiedad, ataques de pánico, taquicardias, depresión... No sabía qué pasaba, ni como controlarlo, pero pensaba que yo solo podría con todo esto.

Seguramente que hay enfermedades mucho peores, pero desde entonces tengo claro que los ataques de ansiedad es una enfermedad que no se la deseo ni al peor de mis enemigos. Hay que ser muy fuerte para no caer mucho más. Pero, por suerte, tres años después, unos cuantos antidepresivos y una terapia psicológica han permitido que sólo sea parte del pasado y que pueda decir que he pasado página y que es sólo cosa del pasado.

Gracias a familia, gracias a mi pareja, gracias a mis amigos pude avanzar. Gracias a ellos que me ayudaron a tener fuerza, la que me llegó a faltar. Y, sin duda, también quiero destacar un nombre: Irene Alastrué Martínez, mi psicóloga, una profesional como la copa de un pino. Objetivamente, no sé si será la mejor psicóloga o de las peores, si será una fuera de serie o una del montón, pero me da absolutamente igual. Subjetivamente para mí es una fuera de serie, la mejor profesional y mejor psicóloga que me podía haber encontrado.

Y, obviamente, gracias a la ansiedad, que gracias a ella he podido pasar página, he podido aprender y he conseguido hacerme mucho más fuerte.

Aplicación Android

2010-12-29T16:24:00.000+01:00

Después de varios meses trabajando a ratos libres, he podido aprovechar el paro para finalizar y publicar mi primera aplicación Android. Me he divertido mucho y he podido, finalmente, probar un mundo que llevaba mucho tiempo con ganas de probar: las aplicaciones para móviles.

Ha sido relativamente fácil porque el lenguaje de programación base es Java (con el que llevo trabajando más de 10 años), con el soporte de archivos XML para, entre otras cosas, la configuración de la disposición gráfica de los componentes.

He unido esto con mi pasión, el Espanyol, para realizar una aplicación que permite consultar noticias, vídeos, los resultados de la Liga y los jugadores que forman la plantilla con sus estadísticas. Toda esta información la tengo en una BBDD en un servidor y la aplicación móvil lo que hace es conectarse al servidor para obtenerla y poderla mostrar por la pantalla del pequeño dispositivo.

Unido ha esto he hecho una pequeña herramienta de administración web que me permite insertar y mantener toda esta información, lo que me ha permitido, también, aprender PHP, una pequeña espinita que tenía clavada.

Quien quiera disfrutar o, simplemente, chafardear esta aplicación sólo tiene que buscarla en el Android Market o, directamente seguir este enlace desde un teléfono Android.

Nueva etapa

2010-12-24T18:25:00.000+01:00

Sigo en paro, seis semanas después de haber sido despedido, me estoy malacostumbrando a la vida de parado. Me levanto por la mañana, paseo al perro, voy al gimnasio, hago tareas en casa, aprendo inglés, vuelvo a retomar mi afición por el piano, hago proyectillos... No me puedo quejar. Pero esto tiene fin.

Desde el primer día que fui despedido, tenía claro cuál era mi siguiente paso que quería dar y, durante todo este tiempo, le he ido dando forma. Es algo que llevo muchos años que lo tengo en mente, que ya estuve a punto de poderlo hacer y no pudo ser. He estado haciendo números, consultas, llamadas, movimientos y cada vez está más cerca.

En Febrero me marcho, con mi mujer, a vivir a Holanda. Concretamente (si no hay cambios de última hora) a la población de Haarlem que está a unos 20-25 km de Amsterdam. No tenemos nada: no tenemos trabajo, no tenemos piso y no conocemos a nadie allí. Pero nos apetece emprender esta aventura, "empezar desde 0" y aprovechar para aprender inglés.

¿Porqué Holanda? Bueno nosotros teníamos dos requisitos: que fuese en Europa y que fuese un país donde el inglés tuviese tanto peso que lo pudiésemos mejorar y practicar. Con estos dos requisitos, la semilla la puso mi anterior jefe, Xavi Barbé, que me habló de Holanda (a nosotros nunca se nos hubiese ocurrido). A partir de su recomendación nos pusimos a buscar información y cada vez nos convencía más: buenos sueldos, baja tasa de paro (poco menos del 5%), excelente calidad de vida... Así que al final nos decidimos.

Faltan menos de dos meses... Seguiremos contando.

Wikileaks

2010-12-08T18:43:00.000+01:00

Wikileaks es una palabra que está en boca de todos últimamente. Se ha introducido sin nosotros querer en nuestro vocabulario y ya todos la utilizamos. Una frase ahora ya no tiene sentido si no hace referencia a Wikileaks. Casi todo el mundo, a estas alturas, ya sabe qué es, para qué sirve y cuál es su objetivo. Y, como leí hace poco: ahora no eres nadie si no sales en Wikileaks.

Por otra parte tenemos a Julian Assange, la persona que hay detrás de Wikileaks o, como mínimo, su cara visible. ¿Pero quién es realmente Julian Assange? Un australiano hasta hace poco venerado por mucha gente y ahora perseguido por los mayores poderes de este mundo. ¿Héroe o villano? Para muchos un héroe anónimo, para unos pocos un villano al cual perseguir.

De la noche a la mañana este australiano se ha convertido en el enemigo público número uno del mundo occidental. Ya nadie se acuerda de Osama bin Laden, ahora el nuevo objetivo es Julian Assange. ¿Su delito? Aparentemente, contar las verdades que se mueven detrás de algunos de los hechos más importantes de la historia moderna: Afghanistán, Iraq, la actual crisis económica, la guerra de los Balcanes,... Pero como salen muchos gobiernos salpidados y perjudicados, como está saliendo, aparentemente, toda la verdad que hay detrás de todo, hay a quien no le gusta. ¿O será que no les gusta lo que todavía está por salir?

USA presiona a Amazon para que cancele su dominio. Francia presiona a otra compañía para que también lo cancele. Suecia lo acusa y lo tenía en búsqueda y captura de un delito de abuso sexual que, según la fiscalía de menores de dicho país, teóricamente, no ha cometido.

Pero, ¿quién es Julian Assange? o mejor dicho, ¿quién hay realmente detrás suyo?, ¿qué es lo que asusta de él?, ¿qué intereses ocultos hay para que haya gente poderosa que le interese que todo esto salga a la luz?

Eleccions

2010-11-22T13:37:00.002+01:00

Esta semana tenemos en Catalunya elecciones para elegir la próxima presidencia a la Generalitat de Catalunya. Tenemos que elegir quién queremos que nos gobierne durante los próximos cuatro años y, la verdad, es que nos lo ponen extremadamente difícil, al menos a mí.

En mi caso, por principios e ideales, descarto al PP y a Ciutadans. A pesar de considerarme apolítico, mi tendencia no es conservadora ni hacia la derecha, sino más bien hacia el otro lado.

En el otro lado, completamente opuesto, tenemos ERC, con los que tampoco me alineo. No comulgo con ideas independentisas y separatistas. Aunque soy catalán y pienso que Catalunya se merece mucho más de lo que tiene, nunca he creído en las fronteras.

Luego tenemos a PSC y CIU, que la verdad me dicen lo mismo, nada. A pesar de ser partidos con, teóricamente, ideales diferentes, me dan la sensación que son el mismo perro pero con diferente collar. No creo que puedan aportar grandes diferencias el uno del otro, más allá del efecto novedad que pueda suponer CIU, depués de tantos años de socialistas catalanes.

Por último están los ecologistas de ICV, que a parte de una política medioambiental y ecologista no acabo de tener claro qué proponen. Pero bueno, siempre puede hacer gracia a ver a un vecino tuyo como President de la Generalitat. Lo veo por la calle, en la misma terraza tomando unas tapas y comprando en el mismo Mercadona, verlo como President igual hace grancia...

Así que he decidido que, si voy a votar, ya que votaré por votar y por el simple hecho de ejercer un derecho que me toca, votaré a alguien que me haga gracia. Por eso he decidido que, si se presenta votaré al de la foto, a Darth Vader. Seguro que aportará lo mismo que cualquier otro político, pero al menos hará más gracia verlo por la tele.

se cierra una etapa...

2010-11-15T12:07:00.001+01:00

La vida la dividimos siempre en etapas, según los retos que tenemos que afrontar a lo largo de la misma. No sólo por edades, sino que también por etapas profesionales, emancipación o decisiones importantes que vamos tomando a lo largo de nuestros años. El viernes pasado, 12 de noviembre, yo cerré una etapa de mi vida y desde ese mismo momento he empezado una nueva donde espero que se me abran nuevas puertas. Ha sido una decisión muy difícil de tomar, pero que no me arrepiento de haberlo hecho.

El lunes pasado nos reunió el director de nuestro departamento de I+D a todos los responsables del mismo, para informarnos que íbamos a sufrir una importante reestructuración. Se iba a prescindir de cerca del 60% del personal esa misma semana y teníamos que gestionar la situación, tanto la parte humana, como la parte laboral y profesional.

Pero mi inicio de etapa comenzó al día siguiente, el martes, cuando recibí una propuesta de que si quería podía entrar en esa lista negra y ser despedido. A cambio, una de las personas de la lista se quedaría en la empresa y no sería despedido. Fue una decisión difícil, porque te estás planteando tu futuro más inmediato y un futuro más a largo plazo incierto. Tenía toda la mañana para pensármelo y dar una respuesta por la tarde. Me lo pensé, me lo repensé y me lo volví a pensar. Evalué pros y contras, ventajas y riesgos y a las 16.00 horas estaba diciéndole a mi jefe que aceptaba la propuesta.

Ahora el futuro es incierto y no sé qué voy a hacer, pero no me arrepiento de lo que hice, aunque ha sido duro tomar la decisión. Han sido 7 años de mi vida dedicados a esta empresa y a este proyecto. Yo comencé el proyecto, cuando no era prácticamente nada y en la empresa éramos menos de 10 personas y lo he visto crecer, madurar y tener éxito. Pero es muy duro ver cómo otros se cargan un proyecto por el que te has estado luchando, cada día, durante 7 años, sufriendo, pasando nervios, dolores de cabeza, enfados, cabreos... y por intereses egoístas deciden cargárselo todo de un plumazo. No lo entiendo y me da pena verlo morir así, pero supongo que hay que acatarlo.

Ahora sólo me queda mirar adelante y dar gracias a todos los compañeros con los que he estado compartiendo todo este tiempo. Seguro que me olvidaré a alguien, que espero que no se enfade.

En primer lugar quiero dar las gracias al último equipo que he tenido: Javier Membrives Fernández, Pedro Andreo García, Cristina Pérez Pinazo y Jose Antonio Andújar Clavell, todos unos cracks que han hecho que el día a día sea mucho más fácil y que haya sido mucho más fácil cumplir los timings y que este proyecto haya tenido el éxito que ha tenido. Obviamente tampoco me puedo olvidar de componentes anteriores de mi equipo como Alfonso Da Silva, Juan José López Mellado y Juan Antonio López. Gracias a todos por estos 7 años vividos.

Tampoco me quiero olvidar del equipo de juego, el auténtico artífice de que máquinas como "El Chiringuito" o "La Mina de Oro" hayan puesto una empresa desconocida como Gigames en boca de un sector donde hay monstruos que llevan dominado 30-40 años. Capitaneados por ese gran profesional y mejor persona: Cristóbal Roberto Ayala Fernández. Gracias a Roger Massa Torrelles, David Otero Cuadros, Alberto Sánchez Aranda, Sergio Béjar Miranda y Alfonso Solis Ruiz.

Obviamente, imposible olvidarse de ese gran equipo de verificación, esa gente que tanta manía le hemos llegado a tener porque no paraban de sacarnos bugs, pero que gracias a ellos podemos decir que tenemos una plataforma robusta, estable y fiable en la calle. Capitaneados por el gran Xavier Bastos Rodríguez: Juan José Ruíz López, Matías Vidal Alfonso, Carlos Albiac Freixa y Albert Bayo Giner.

Aunque no he tenido el placer de compartir mucho tiempo con ellos, porque es el equipo más joven, tampoco me quiero olvidar de ellos, del "submundo", de esa parte de la máquina que no se ve, como es la gestión del hardware y dispositivos mediante firmware, drivers, librerías... Teniendo a Alfredo López García y Alfred Pons Menargues. Gracias también.

Y por último no me quiero olvidar de las cabezas visibles de todo este proyecto. No voy a negar que muchas veces no me han gustado sus decisiones, que me he cabreado mucho con ellos y me he ido disgustado y triste a casa por "culpa" de ellos, pero es lo que tienen los puestos de responsabilidad. Me refiero a mi jefe directo y Jefe del equipo de Software Juan Antonio Pérez López y de "mi otro jefe" y Director del departamento de I+D Xavier Barbé Juan.

A las 3 serán las 2

2010-11-04T09:56:00.000+01:00

Este fin de semana pasado lo hemos vuelto a repetir y nos lo han vuelto a repetir, como hacemos cada año para estas fechas y seguiremos haciendo de forma indefinida. La frase "el sábado, a las 3 serán las 2", nos indica que ya estamos en el horario de invierno.

Un horario que, aunque es el nuestro, no acaba de gustar. Es un horario con el que llega el frío, el día se acorta y, por la tarde, parece que es más tarde de lo que realmente es. Pero la pregunta es, ¿qué nos aporta realmente este horario? Nos venden que aporta ahorro energético y que se dejan de gastar no-se-cuántos millones de euros, pero ni lo entiendo, ni he encontrado todavía a nadie que me lo sepa explicar.

Igual en las fábricas y en algunas oficinas si que se nota, pero en mi casa... Por la mañana, cuando me levanto, sigue estando oscuro, así que sigo encendiendo la luz como todo el año. En cambio por la tarde, cuando llego a casa, como es oscuro tengo que encender la luz, lo que me provoca más gasto en electricidad. Todo el mundo dice lo mismo y todavía no he encontrado a nadie que lo entienda y me lo sepa explicar, ¿dónde está el ahorro?

Al menos este año alguien me ha sabido dar una explicación, no para entenderlo, sino para no volverme a quejar, cuando mi mujer me dijo: "bueno, teniendo en cuenta que nuestro horario real es el de invierno, al menos gracias a este cambio horario podemos disfrutar de días más largos en verano". Así que como las mujeres siempre tienen razón, le haré caso y no volveré a quejarme más. Eso sí, seguiré esperando que algún día alguien me sepa explicar dónde está el ahorro.

Montilla quiere subvencionar a los vagos

2010-10-21T12:56:00.002+02:00

O hay algo que se me escapa de la noticia o esa es la conclusión que extraigo yo del crédito-salario que ha prometido Montilla que dará a todos aquellos jóvenes que ni estudian ni trabajan. Una promesa electoral por la que pagará 633 euros mensuales, durante nueve meses. Supongo que debe ser eso, una promesa para intentar captar el voto de esta generación NI-NI que, normalmente, ni estudia, ni trabaja, ni le importa lo más mínimo lo que pasa a su alrededor que no sea vivir del cuento y del dinero de sus padres.

Si no hay ese interés electoral detrás, entonces no entiendo cómo se le puede ocurrir a alguien semejante idea de dilapidar dinero público de los trabajadores en subvencionar y premiar a aquellas personas que no se preocupan ni por estudiar, ni por trabajar. Para muchos de estos beneficiados, ésto sólo les servirá para estar, durante 9 meses, haciendo lo mismo de siempre pero cobrando un dinero de los que nos preocupamos por trabajar y estudiar. Un gasto que se estima en 1.365 millones de euros durante cuatro años (los que duraría su nuevo mandato)

Está claro que algo se me escapa, porque no entiendo una medida, aparentemente tan torpe, que le puede hacer ganar votos por una parte, pero perderlos por otra.

Habemus Android

2010-10-13T18:07:00.000+02:00

Bueno, por fin ya lo tengo !!! Después del mal trabajo realizado por Chronoexpress, los mareos e incompetencia de Orange, sus mentiras y el intentar tomarme el pelo, me llegó mi teléfono Android, el HTC Desire.

Llevo ya una semana con él, ya que me llegó el pasado lunes 4 de octubre y, de momento, estoy muy contento. Es un teléfono potente (procesador de 1Ghz), intuitivo y con muchas aplicaciones. Nada que envidiar al iPhone.

Ahora, el siguiente paso, será comenzar a juguetear con el desarrollo de aplicaciones para este S.O.

Save your logo

2010-10-01T09:38:00.000+02:00

Hace unos días, leía en el blog Otra economía, otra empresa, una iniciativa bastante curiosa, llevada a cabo por una fundación francesa conocida con el nombre de Save Your Logo. Esta iniciativa se encarga, básicamente, de concienciar a todas las empresas que tienen en su logo algún elemento de la flora o fauna de este planeta, en contribuir en proyectos que promueven la conservación de dicho elemento.

Entre otros, ya colaboran con este proyecto Lacoste y su cocodrilo, MAAF y su delfín o el Olympique Lyonnais y su león. No sólo es una forma divertida y curiosa de hacer algo por la conservación del medioambiente y de este maravilloso planeta que podemos disfrutar, si no una forma de hacer RSC e imagen de marca para las empresas que participen.

Así que ya sabes, si tu empresa tiene un animal o planta en el logo: Save Your Logo.

29-S: Huelga general

2010-09-23T17:34:00.001+02:00

El próximo 29 de Septiembre es día de huelga general en España y, a falta de menos de una semana, todavía no sé lo que voy a hacer y qué decisión tomaré y, seguramente, hasta el último momento no lo decida.

El otro día hablando con mi madre sobre la huelga me dijo: "Pues posiblemente si, a estas alturas, no tienes claro qué quieres hacer es porque no crees en la huelga y realmente no quieras hacerla". Y, como las madres siempre tienen razón, creo que esta vez no es una excepción.

Creo que la situación que se vive y se ha vivido en España es vergonzosa e insostenible. Endurecimiento de las condiciones bancarias, cierre de empresas, desaparición de puestos de trabajo y, por consiguiente, aumento de parados, congelación de sueldos,... A lo que el gobierno ha respuesto con subida de impuestos, bajada de sueldos o eliminación de beneficios sociales. Creo en la movilización del pueblo, creo en que nos debemos quejar, creo que no deberíamos quedarnos con los brazos cruzados esperando, simplemente, a que pase el temporal. Pero, ¿ahora?

¿Ahora que llevamos dos años de crisis y uno con la situación dura? ¿Ahora que el gobierno ha aprobado todas sus medidas y ya no hay marcha atrás? ¿Ahora que seguramente la huelga ya no sirva para nada? Ahora, el 29 de septiembre, la huelga le interesa sólo a los sindicatos porque, creo, que para el pueblo ahora ya no sirve.

Como ya he dicho, seguramente decida en el último momento qué haré, pero, haga lo que haga, seguiré teniendo la sensación que esta huelga será un fracaso, que no servirá para nada y que llega muy tarde. Posiblemente cuando le interesa a los sindicatos, pero no al pueblo.

Orange estafa a sus clientes

2010-09-19T14:43:00.000+02:00

Y finalmente, llegamos al penúltimo (espero) capítulo de esta pesadilla por un Android. Después de darles un fin de semana para que cancelasen un pedido (todavía no acabo de entender cómo se puede necesitar una semana para hacer una cancelación de un pedido) vuelvo a llamar al 2270. Después de hablar con una operadora, ésta me da una gran noticia, la que estaba esperando, no sólo tienen el teléfono en almacén, sino que además el pedido ya está cancelado, aleluya !!!! Ya está todo en orden para que yo pueda realizar mi pedido. Increible, pensaba que ese momento no llegaría nunca. Por lo que la operadora, me pasa la llamada al departamento de pedidos para que pueda realizar uno nuevo. Después de 6 semanas desde que lo hice, después de pasar las últimas 3 semanas con problemas, llamadas, discusiones,... parece que por fin todo vuelve al inicio y puedo hacer el tan deseado cambio de domicilio.

Me atiende el departamento de pedidos, me toma los datos, me pregunta qué teléfono quiero pedir y procede a registrar el pedido para el posterior envío. Entonces es cuando la operadora me comenta que el teléfono me va a costar 1250 puntos y 109 € !!! Pensaba que no me iban a enfadar más, que no me sorprenderían más, pero eso ya fue... 6 semanas antes me cobraban 59 y ahora, después de todos los problemas que me habían dado me quieren cobrar casi el doble ??? Cómo pueden intentar robar al cliente de tal forma ??? Cómo pueden querer cobrarme 109 € por un pedido que me costaba 6 semanas antes 59 € (como se puede ver en la imagen). Esa tomadura de pelo no estaba dispuesto a admitirla, por lo que no sólo les invité a que se quedasen su teléfono, sino que inmediatamente después de colgar pedí una portabilidad a Movistar.

Ese mismo día por la tarde, Orange se comunicaba conmigo para interesarse por mis motivos de portabilidad y saber qué quería, porque, según ellos, cuidan y valoran a sus clientes y quieren que se queden. Después de explicarles mis aventuras con ellos, decirles que ni cuidan ni valoran a sus clientes y 45 minutos pegado al teléfono, me ofrecía el HTC Desire por 39 € y un descuento del 40% en la factura durante los próximos 12 meses. Increíble, te marean, te mienten, te intentan robar y sólo cuando pides una portabilidad (ni si quiera les sirven las amenazas) es cuando se espabilan y escuchan a su cliente. Hasta el momento, el cliente es sólo una factura.

Llevo una semana desde que cancelé la portabilidad y acepté las condiciones de Orange, pero con Orange he aprendido todo lo que no se debe hacer en atención al cliente y cuáles son los pasos a seguir si quieres maltratar el patrimonio más importante que tiene una empresa: sus clientes.

Orange miente a sus clientes

2010-09-16T12:31:00.000+02:00

Continuando con el siguiente capítulo de esta historia de cómo maltratar a un cliente, me encuentro que el pasado lunes 6 de septiembre me llaman de la delegación de Chronoexpres de Tarragona, preguntándome que tienen un teléfono a entregarme, pero qué no saben qué hacer con él y me preguntan qué hacen. Yo ya ni alucino, ni me sorprendo, ni me quedo perplejo, porque en esta historia me espero de todo y les digo que lo devuelvan, que visto lo visto, lo devuelvan a Orange y ya hablaré con Orange para que me lo vuelvan a enviar. Así que pasan a la devolución y me comentan que al día siguiente ya estará devuelto en los almacenes de Orange.

Llamo a Orange, inmediatamente, y les aviso del hecho y les pido que pasen, por su parte, a realizar una cancelación inmediata del pedido, lo que me permitirá poder pedir de nuevo el móvil. Pero aquí es donde empieza el festival de mentiras de Orange.

Llamo el martes y me dicen que todavía no han recibido el teléfono. Llamo el miércoles y me comunican que ya han recibido el teléfono pero que todavía no han cancelado el pedido, que llame el jueves. Llamo el jueves y me dicen... todo lo contrario !!! que el pedido está cancelado, pero que no han recibido el teléfono, que vuelva a llamar el viernes. Pero es que el viernes me vuelven a decir lo mismo que el miércoles, que han recibido el teléfono, pero que todavía no se ha cancelado el pedido, que vuelva a llamar el sábado.

Con todo esto me encuentro que después de cuatro días donde cada operador me dice una cosa diferente e, incluso, contradictoria a lo que me dicen el resto, pasa otra semana donde Orange no es capaz de solucionar un problema, sólo hace que marear y mentir al cliente para quitarse el muerto, pero ya han pasado 3 semanas desde que yo tenía que haber recibido el teléfono y sigo sin él.

Mareos y mentiras, de momento son las técnicas que está usando Orange para enseñarme cómo no debería tratar al cliente una empresa de servicios.

Orange marea a sus clientes

2010-09-14T11:41:00.000+02:00

Siguiendo con el problema de la entrega del teléfono, ahora le toca el turno a Orange en su primer capítulo de cómo maltratar a un cliente.

Como ya comentaba en la entrada anterior, el día 30 de agosto, una vez de vuelta de las vacaciones, pedí que me hiciesen una reexpedición de mi teléfono a una dirección de la provincia de Barcelona, mi domicilio de trabajo. Chronoexpres, me confirmó que por ellos no había ningún problema, que lo podía tener de un día para otro, siempre y cuando aprobase ese cambio de domicilio Orange, ya que ese cambio de domicilio no lo podían realizar sin el visto bueno de Orange. Así que era el momento de ponerme en contacto con Orange.

Todo parecía muy fácil, llamé a Orange, les expliqué mi problema y me dijeron que tranquilo, que acababan de enviar una nota a la empresa de mensajería para que me enviasen el teléfono a Barcelona. Ese día confié en ellos, era el primer día, acababa de volver de vacaciones, así que esperé al día siguiente. El siguiente día, una llamada a Chronoexpres y todo seguía igual, no tenían orden de Orange que me enviasen el teléfono a Barcelona. Así que toda la semana de llamadas entre Orange y Chronoexpres. En Orange me aseguraban que enviaban las notas y que Chronoexpres las recibía de inmediato, pero Chronoexpres no recibía nada. Orange me estuvo mareando contínuamente y cada día y cada persona me decía una cosa diferente. Da igual que te cabrees, da igual lo que les digas, da igual el tiempo que lleves esperando, a ellos les importa bien poco, porque parece que el cliente no significa nada para ellos. Sólo lo quieren para cobrarle y a la que te quejas de algún servicio, en vez de solucionarlo te marean de un lado a otro, a ver si te cansas de una vez.

Todo esto hasta que un buen día, uno de los operadores me recomendó que no perdiese el tiempo, que no me harían caso y nunca me harían el cambio de domicilio, que lo mejor era que cancelase el pedido y cuando ellos lo recibiesen volviese ha realizar un pedido nuevo. ¿Todo esto cuánto tiempo? Pues unas 2 semanas. Después de las 5 semanas que llevaba esperando, tendría que esperar 2 más !!!! Me negué a aceptar esas condiciones, siempre y cuando no me regalasen el teléfono en esa situación. No se preocupe señor, un supervisor se pondrá en contacto con usted durante el día de hoy para negociar esas condiciones. Ha pasado más de una semana y todavía nadie me ha llamado.

Una semana de mentiras, mareos, llamadas, pérdidas de tiempo, transferencia de llamadas entre departamentos. Eso es lo que entiende Orange como trato preferencial a su cliente.

Chronoexpres no asume sus errores

2010-09-02T10:50:00.000+02:00

Después de un mes que he aprovechado para vistar, durante 4 días, Lisboa y hacer el vago durante dos semanas en la playa, estamos de vuelta con el merecido descanso y las energías renovadas (o eso es lo que se dice). Pero en vez de volver con una entrada tranquila, como deseaba, he vuelto con problemas y disgustos gracias a Chronoexpres y Orange.

A principios de agosto pensé que era hora de cambiar mi teléfono, así que decidí que iba a jubilar mi Blackberry y que era el momento de permitirme el capricho de tener un teléfono con el Sistema Android de Google. Así que me decidí por el HTC Desire que ofrecían en Orange, a través del programa de puntos. Dado que durante su fecha de entrega (23 de agosto) estaba en mi lugar de vacaciones, en la provincia de Tarragona, pensé que no sería ningún problema que el teléfono me lo enviasen a dicha dirección. Pero estaba equivocado.

Tres días antes de la entrega del teléfono llamé a la delegación de Tarragona de Chronoexpres, para avisar de dos temas. Primero, que la numeración que di no era la correcta y que la quería corregir. La segunda avisar que la zona no estaba bien numerada y que era fácil liarse y perderse si se intentaba guiar, el mensajero, por la numeración de los edificios. Supuestamente tomaron nota, pero aún así volví a llamarles el mismo día de la entrega para avisar de lo mismo y que si el mensajero lo creía oportuno me llamase y así le indicaba como llegar. El resultado fue una hora esperando al mensajero (de 20 a 21 horas) sin que éste apareciese. Llamé el día siguiente para saber qué había pasado y me dijero que, tal y como ya les avisé, el mensajero se había liado y no había encontrado el edificio, pero me avisaron que no me preocupase, que volvería a pasar ese día y que cuando llegase, esta vez sí, me llamaría. El resultado fue el mismo, me quedé esperando una llamada y una aparición del mensajero que nunca sucedió.

Ya no llamé más, pensé que con 3 días más por delante en algún momento aparecería el mensajero o recibiría su llamada, algo que nunca sucedió. Así que el lunes, finalicé mi período de vacaciones y volví de Barcelona. Dado que ya no me iban a encontrar en Tarragona lo que hice fue llamar tanto a Chronoexpres como a Orange para indicar ese cambio de domicilio, para que me hiciesen llegar el teléfono al domicilio de donde trabajo en St. Cugat del Vallés. Cual fue mi sorpresa cuando ambos me confirmaron que no se podría producir un cambio de domicilio que implicaba un cambio de provincia. Algo que no acabo de entender.

Entre otros problemas diferentes que he tenido con Orange y Chronoexpres, me encuentro que por un mal trabajo realizado por Chronoexpres ahora me encuentro en una situación que me imposibilita recibir mi teléfono, a no ser que me desplace hasta la población Constantí (a unos 80-90 km de Barcelona) Me he dedicado a realizar numerosas llamadas e intercambio de mails con Chronoexpres, donde en todos ellos reconocen su error, pero en ningún momento lo asumen. "Gracias" a ellos, que no realizaron el único trabajo que tienen que hacer, me encuentro sin teléfono, pero no asumen sus culpas, ni buscan soluciones. Sólo se escudan en decir que el cambio de provincia tiene unos costes que debe aprobar Orange. Si ellos son los únicos culpables de que yo no recibiese mi teléfono, ¿no debería Chronoexpres asumir su culpa, asumir los costes y entregarme el teléfono en mi domicilio de Barcelona? Pero no, como siempre, el prejudicado el Cliente.

¿Falsas marcas blancas?

2010-07-13T11:57:00.002+02:00

Una marca blanca, es una marca de distribuidor. Es un producto el cual, independientemente del fabricante, se comercializa con la marca del distribuidor en cuestión (Hacendado para Mercadona o Auchan para Alcampo)

En ocasiones, detrás de una marca blanca, suelen haber fabricantes pequeños o desconocidos pero, muchas veces, suelen ser conocidos como Casa Terradellas o Pastas Gallo. Por lo que, en muchas ocasiones, estás comprando el mismo producto pero con una marca diferente.

¿Pero cuál es la ventaja de la marca blanca? Para el consumidor, básicamente el precio. Son productos que, por su naturaleza de marcas de distribuidor, no tienen costes de distribución o de publicidad, o éstos son muy bajos. En definitiva, la ventaja de una marca blanca es que compras el mismo producto, o muy similar, pero por un precio mucho más bajo.

Pero esto no siempre pasa. Ya me he encontrado en varias ocasiones como Mercadona substituye productos de marca comercial, por su homólogo de marca blanca, pero cobrándolo al mismo precio. Es decir, el consumidor compra el mismo producto o similar, con diferente marca, pero donde Mercadona debe estar consiguiendo un margen de beneficio mucho mayor.

Esta semana me pasó con las bases de pizza de Casa Terradellas. Hasta el momento eran marca de fabricante al precio de 2,60 € pero la sorpresa ha sido ver esta semana cómo fueron substituidas por bases de pizza Hacendado, fabricadas por Casa Terradellas, pero al mismo precio. Si es marca blanca y, por lo tanto, tiene un coste inferior, ¿porqué tengo que pagar el mismo precio?

No creo que sea engañar al consumidor pero casi.

Necesidad y necesario

2010-06-10T13:43:00.001+02:00

La necesidad es: "la sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla". Las necesidades pueden ser de muchos tipos y el psicólogo Abraham Maslow, ya se encargó de clasificarlas, en orden de prioridad, en la famosa Pirámide de Maslow (la imagen de la izquierda)

La necesidad es uno de los conceptos más importantes del marketing, ya que éste debe detectarlas en el mercado y saber diseñar y comercializar el producto idóneo que las cubra perfectamente, satisfaciendo así al cliente y consumidor.

Las necesidades existen, ni el marketing ni nadie las crea, simplemente existen, lo único que se hace es detectarlas y cubrirlas. Siempre se ha dicho que el márketing crea necesidades, pero eso es falso. Pienso que el problema es que confundimos la necesidad con lo necesario.

Mucha gente siempre dice: las necesidades se crean, ¿o acaso yo tengo la necesidad de tener una consola? Sí que la tienes, si tienes una consola es porque tienes una necesidad de ocio, de divertirte, de pasar el rato y la consola te cubre esta necesidad. Lo que sí que busca el márketing es provocar que la consola sea necesaria en tu vida para cubrir tu necesidad de ocio.

Nadie provoca la necesidad de que tengas un iPhone, una cuenta de Facebook, una consola, 8 airbags en el coche, elevalunas eléctricos o aire acondicionado. Esas necesidades existen: estar comunicado, el ocio, la seguridad, la comodidad o la confortabilidad. En cambio lo que sí que se provoca es que estos productos sean necesarios en tu vida, cubriendo esa necesidad que tú si que tienes. Sin necesidad, un producto no tiene hueco en el mercado y no funciona.

Sólo tienes que fijarte alrededor. Seguro que hay muchos productos que son necesarios para la gran parte de las personas, pero tú ni les haces caso. Seguramente porque no tienes la necesidad adecuada.

TDT. Pasado, presente y futuro

2010-05-12T15:32:00.001+02:00

Hace ya cerca de dos meses que se produjo el tan esperado y anunciado apagón analógico. Desde entonces todas las emisiones de televisión terrestre sólo pueden verse a través de la TDT. Ya hace muchos años que se nos viene hablado de este nuevo formato de televisión y de todas las ventajas que nos aportaría: calidad de imagen y sonido, gran variedad de canales gracias al menor ancho de banda que ocupa y, sobre todo, interactividad con el usuario. Uno de los mayores beneficios que se decía que aportaría era la interactividad con el usuario. Los decodificadores soportarían protocolo MHP, permitiendo multitud de aplicaciones en el receptor de señal que permitirían esa interactividad con el usuario.

Durante el año 2002, durante mi estancia en Cirsa, tuve reuniones con Sogecable y con TV3 para intentar llevar nuestro casino on-line a la televisión. Gracias a JavaTV y la tecnología MHP, que traía la nueva televisión digital, podríamos tener un canal de juegos en televisión. Estamos hablando de hace 8 años. Hace 8 años se vendía la TDT como la panacea de la televisión. Permitiría hacer al telespectador un agente activo del espectáculo.

8 años después, el presente es muy diferente al que marcaba el futuro. Decodificadores que soporten MHP hay muy pocos, son muy escasos los canales que soportan funcionalidades interactivas y casi no hay funcionalidades extras más allá del EPG. El TDT no ha dejado de ser, por el momento, una televisión con los mismos canales de siempre pero con mayor calidad que la análogica y muchos canales nuevos que aportan poco o nada. De momento el único punto diferencial más grande han sido los canales de pago (GolTV y Sony Tv en Veo), que igual marcan el camino del futuro.

De momento, está claro que el presente no está siendo como marcaba el futuro en el pasado, hace unos años. ¿Será en el futuro?

2010: Master en Dirección de Márketing

2010-04-12T13:44:00.002+02:00

Hace un año decidí que quería seguir estudiando, pero que quería apostar por algo que conjugase tres cualidades: que me gustase y me pudiese divertir estudiando, que no tuviese que ver nada con Informática y aspectos técnicos y, finalmente, pudiese complementar mis estudios y perfil profesional actual. Por lo que me decidí por estudiar un Master en Dirección de Marketing en la EAE, modalidad online.

El viernes fue el último día ya que presenté el proyecto y lo aprobé. Después de un año de esfuerzo y mucho trabajo, el final ha merecido la pena. El proyecto final se trataba de un evento que unía marketing social y marketing deportivo.

Ahora que miro atrás veo que fue una muy buena elección la que hice. Ahora tengo que mirar adelante y esperar que este nuevo título no sólo sirva para adornar mi Currículum.

¿Llegará el sentido común al fútbol?

2010-03-24T16:37:00.007+01:00

El otro día leía un artículo donde explicaba que la LFP (Liga de Fútbol Profesional), se estaba comenzando a discutir la posibilidad de: establecer límites salariales, límites en los traspasos de jugadores y la negociación conjunta de la LFP con las televisiones.

Por lo que nos tienen acostumbrados hasta el momento, se hace difícil creer que esto llegue a ser realidad, pero, al menos, ya es importante que se esté hablando y se plantee la posibilidad. Por el bien de la salud económica de los clubs y de la competición, es lo mejor que podría pasar.

A veces, roza el insulto que la gran mayoría de clubs se metan en gastos y deudas que no pueden asumir, por el simple hecho del populismo. El corto plazo del populismo provoca el incurrir en algo que el largo plazo institución no puede soportar.

Eso sin hablar de la desigualdad económica, entre ricos y pobres, que provoca la negociación individual con las televisiones, como sucede en la actualidad.

Es difícil de creer pero, ¿significará esto que el sentido común puede llegar a la gente que dirige este deporte/negocio?

Cuidando al cliente en Tailandia

2010-03-16T14:46:00.004+01:00

Recientemente, el pasado 27 de febrero, mi actual mujer y yo decidimos, después de 7 años viviendo en pecado, que la soltería tenía que ser algo del pasado. Así que nos casamos. Aprovechando que, en nuestras respectivas empresas, nos daban 15 días de vacaciones, tomamos la decisión de pasarlos en Tailandia. Un destino al que teníamos muchas ganas de ir.

El destino no nos defraudó, en especial la ciudad de Bangkok. Nos sorprendió mucho el ambiente que se respira, los contrastes que se observan y, sobre todo, que podíamos ir por la calle como si fuésemos uno más y la educación y respeto de sus habitantes.

La sensación que me llevé es que para ellos el turista es uno más, una persona que debe ir a su aire, sin molestarle ni agobiarle (obviamente, alguna excepción encontramos) y que, incluso, hay que hacerle la vida fácil. Como si tuviesen muy claramente arraigado que somos su cliente más importante, que viven del turismo y lo tienen que cuidar al máximo. Todo lo contrario que nos hemos encontrado en lugares como Marruecos y, en especial, Jamaica. Donde su principio es: el turista tiene dinero y hay que exprimirlo al máximo.

Podría contar algunas anécdotas para ejemplificar esto, pero contaré la que más me gustó. Estábamos cenando en un restaurante de Pukhet y fuimos con el dinero justo, 1960 Bahts concretamente, pensando que nos llegaría. Nuestra sorpresa fue cuando la mariscada nos costó 2037 Bahts (unos 40 euros), así que tuve que explicar al camarero que no tenía dinero suficiente y que, mientras mi mujer se quedaba en el restaurante esperando, yo debía ir en taxi al hotel a buscar dinero para pagar. Éste se lo explicó a su jefe y, antes nuestra sorpresa y estupor, éste me dijo que ni hablar me iba a hacer pagar el taxi, que el camarero me acercaba en un momento al hotel y me traía de vuelta, en moto. Lo que finalmente sucedió.

Obviamente, el problema no es que no se fiasen de nosotros, ya que ya le avisé que iba yo sólo y mi mujer se quedaba esperando, el tema era que llevan la atención, el servicio y el cuidado del cliente a límites tan sorprendentes.

Por cierto, el restaurante es On the beach, en la playa Karon de Pukhet. Por si alguien va.

Servicio al cliente

2010-02-10T22:25:00.008+01:00

El cliente siempre tiene la razón, el que paga manda,... Son muchas las frases las que nos indican que el cliente es lo más importante en una empresa y que hay que cuidarlo y mimarlo por encima de todo. Hay que escucharle, satisfacer sus necesidades y tener un trabajo y una organización enfocada hacia él.

En el fondo, el futuro y éxito de una empresa depende de él y de que nos siga comprando. Mientras más clientes y más fidelidad, más futuro tendrá una empresa. Pero, ¿siempre hay que escucharlo?

La gente, normalmente, no sabemos ver el futuro y sólo nos lo imaginamos con la misma tecnología actual, pero mejorada. ¿Alguien se imaginaba hace unos cuantos años que tendríamos ordenadores en el bolsillo? ¿o que las bibliotecas dejarían de estar en edificios para estar en nuestros ordenadores? Seguro que muy pocos.

Por eso las empresas, mientras cuidan a sus clientes, deberían hacer ejercicios de mirar más allá, sin escucharlos. Un buen trabajo de I+D+I que les permita progresar y no estancarse en satisfacer a sus clientes actuales con productos conocidos y/o mejorados. El cliente no siempre tendrá la razón o la respuesta al futuro de la empresa.

De hecho, ya lo dijo Henry Ford hace algún tiempo: "Si hubiera preguntado a mis clientes qué necesitaban, hubieran dicho un caballo mejor"

Responsabilidad social

2010-01-19T07:34:00.007+01:00

Uno de los conceptos en los que me han introducido en el Máster en Dirección de Márketing es sobre la RSC y el márketing social. Dos conceptos diferentes pero que, en ciertos aspectos, la línea que los separa es muy fina.

Pero es que estos días, leyendo algunas noticias, me he vuelto a acordar de ellos dándome cuenta que, si una empresa tiene muy poca vista, la línea que separa estos dos conceptos del lado completamente opuesto también es demasiado fina y muy fácil de superar.

El caso más discutible es el de los bancos con las transferencias a Haití. Está claro que, tal y como he leído en algunos sitios, no están obligados a donar el dinero o dejar de cobrar una comisión por un trabajo que siguen haciendo. Pero el cobrar estas comisiones de transferencias controladas, les ha supuesto muchas críticas y ganarse una no buena imagen que ya no tienen.

Pero posiblemente los casos más claros son los de H&M y Mercadona. En el primer caso se ha descubierto que, la tienda H&M de Nueva York se dedicaba a tirar los excedentes a la basura, pero dejándolos inservibles antes de hacerlo. En el segundo caso, me acordé leyendo la noticia de H&M, que en mi casa todavía tengo media bola de queso que me dio un familiar que trabajaba en Mercadona, porque llegaron sin etiquetar y los iban a tirar.

Está claro que, en ambos casos, se tratan, por diversas razones, de productos inservibles para su venta. Pero un hecho tan simple como tirarlos a la basura puede generarles una muy mala imagen de empresas que no miran por la sociedad. En cambio un gesto tan sencillo como donar los alimentos o la ropa a gente necesitada o asociaciones no sólo estás ayudando a la sociedad, sino que repercute en tu imagen de empresa.

Seguro que fueron decisiones de trabajadores y no de la empresa pero, si no hay ciertas políticas de empresa bastante claras, al final, la imagen que da el trabajador es la imagen de la empresa.

Gestión de proyectos - Gestión de personas

2010-01-08T09:26:00.003+01:00

Hice en el 2008 un curso de Gestión de Proyectos en La Salle, la semana que viene comienzo otro en la empresa donde trabajo y he leído varios libros sobre la misma temática.

En todos los sitios hablan y te explican lo mismo: los cinco procesos básicos en cualquier gestión de proyectos (Inicio, Planificación, Ejecución, Control y Cierre) de lo importante que es mantener una buena documentación del proyecto, de la correcta y detallada definición inicial del proyecto, del control de las tareas y los timings, etc.

Pero por mis pocos años de experiencia gestionando proyectos he aprendido que, realmente, una de las cosas más importantes y que no suelen explicar es la gestión del equipo, de las personas que lo forman.

Si tienes un buen equipo, al que transmites confianza y con el que fluye la comunicación, el círculo de confianza se cierra del equipo al gestor y hace que todo funcione mucho mejor. Por mucho que sigas todos los procesos, que documentes bien, que planifiques mejor, si no hay confianza hacia y desde el equipo, nada funcionará.

Nunca debemos olvidar que el equipo lo forman personas. He trabajado en todo tipo de condiciones y, en los peores momentos, si esta confianza existe, si crees en el equipo, el equipo cree en tí y cree en el proyecto y se terminan consiguiendo cosas imposibles o casi imposibles.

miedo al cambio

2009-12-09T17:00:00.001+01:00

Vivimos en un país cuya sociedad tiene una mentalidad funcionaria y cuya máxima es "más vale malo conocido que bueno por conocer", lo cual provoca que seamos una sociedad muy cómoda y con miedo al cambio. Pero la vida, de por sí, es un contínuo cambio. No paramos de cambiar físicamente, ni psicológicamente, cambiamos de amigos y cambia la propia sociedad. Pero aún así, tenemos miedo al cambio.

A pesar de no estar a gusto profesionalmente o querer progresar en nuestra carrera, nos da miedo cambiar, porque ya conocemos lo que tenemos y no sabemos lo que nos deparará el futuro. A pesar de poder estar pasando una mala racha personal, nos da miedo cambiar. Tenemos miedo a lo desconocido y a lo que nos pueda deparar el futuro. He vivido de forma directa y de forma indirecta lo que puede provocar el no querer cambiar por miedo.

Preferimos los problemas que nos pueden acarrear el aceptar lo malo conocido que las soluciones que nos puede adoptar lo bueno por conocer. Pero tenemos que ser más valientes y aceptar que, cuando el presente no es como nos gusta o como nos esperábamos, hay que cambiar, hay que dar un paso al frente y aceptar que nuestro entorno y nuestra vida cambia y tenemos que cambiar con ellos. Cambiar de trabajo, de profesión o, incluso, de personalidad o de seres queridos. Aunque es muy difícil ponerlo en práctica, como digo yo siempre: Mejor arrepentirse por haberlo hecho, que por no haber hecho nada.

2001: Entrando de lleno al mundo del ocio

2009-11-05T15:04:00.003+01:00

En el 2001, y después de mi paso por el mundo de Internet, entró en mi vida profesional el sector del ocio, al cual sigo ligado todavía a día de hoy.

En dicho año, pasé a formar parte de la plantilla de Cirsa (concretamente en la subdivisión de la ya extinguida Cirsa Interactive) y a la cual estuve ligado durante 2 años, hasta el 2003. En ese tiempo formé parte de un equipo de trabajo cuyo objetivo era el desarrollo de un casino on-line, desarrollado 100% en Java (Applet + J2EE). Mis inicios en dicho equipo fue como Analista/Programador, para posteriormente encargarme de la Gestión del frontend de la aplicación (los juegos del casino) y ,finalmente, realizar tareas de Jefe Sección como sustitución temporal. Aunque los resultados no fueron tan fructíferos como hubiese deseado, si que fue una época en la que aprendí mucho, crecí más y, sobretodo, conocí a grandes personas.

Desde el 2003, y hasta la fecha actual, trabajo para Gigames, empresa encargada en la fabricación de máquinas recreativas para bares. Formando parte de la sección de Software del departamento de I+D y encargándome de la gestión del desarrollo de la plataforma software que gestiona la máquina.

pequeños cambios, grandes cambios

2009-10-15T13:27:00.004+02:00

El otro día, en el blog Atrapando Sueños (que sigo diariamente mediante mis subscripción RSS) leí un cuento llamado EL RECOLECTOR DE ESTRELLAS, que me gustó mucho, ya que su moraleja es muy interesante y que da mucho que pensar.

La gente solemos movernos por grandes acciones o por el cortoplacismo. Sólo si vemos que nuestra acción tiene una efecto tangible, importante y visible, nos movemos. Por el contrario, si nuestra acción es tan pequeña que no vemos su beneficio a corto plazo, no le vemos el sentido de molestarnos en realizarla.

No somos conscientes que, por ejemplo, ayudar a una persona necesitada no puede tener efectos a corto plazo, pero sí efectos muy importantes a largo plazo. Ya que una persona no hace nada, pero una persona de vez en cuando, a la larga son muchas personas. Pero si la gente de al lado nuestro toma ejemplo de nosotros, ya no es una persona, son más personas. Es lo que se ha llamado el Efecto Mariposa.

Hace tiempo conocí una persona que contaba que, una vez, estando muy necesitado de un transporte, se puso a hacer auto-stop hasta que alguien le recogió. Se sintió tan agradecido en ese momento que decidió que cogería a todo el mundo que pudiese que estaba haciendo auto-stop.

Si este ejemplo lo extrapolamos a cualquier acción, seguro que ayudaríamos a tener un mundo mejor.

Así que deberíamos comenzar a convencernos todos que pequeños cambios, grandes cambios.

Gestión de las expectativas

2009-09-30T15:51:00.003+02:00

Uno de los aspectos a tener en cuenta en marketing, a la hora de comercializar un producto o servicio, son las expectativas generadas en torno a éste. En función a la imagen que generemos, el posicionamiento que apliquemos y a la comunicación que hagamos, el cliente se irá creando unas expectativas sobre el producto. Pero si estas expectativas no las sabemos gestionar bien, se pueden volver en nuestra contra. Unas altas expectativas mal cubiertas, crea un cliente insatisfecho y, también, un número elevado de potenciales clientes perdidos. En cambio unas expectativas bien cubiertas, creará un cliente satisfecho y, en definitiva, un cliente más y un número alto de potenciales clientes.

Un ejemplo de una mala gestión de las expectativas es el Institut Internacional de Postgrau de la UOC. El IIP se basa en sus 10 años de experiencia y en la imagen de seriedad y solvencia que genera la UOC como institución, para ofrecerse como una alternativa solvente y sólida de escuela de negocio. Una metodología de aprendizaje innovadora y puntera basada en un material y contenido actualizados y un profesorado de nivel y compuesto por profesionales en activo. Todo esto es lo que te hace generarte unas expectativas como estudiante bastante altas.

El problema se genera cuando comienzan los problemas técnicos con el campus, el envío de material erróneo y/o no actualizado (en el caso de que te envíen el material) y, lo que es peor, la desatención por parte del profesorado, tutores y el servicio de atención al estudiante o secretaría. La sensación de impotencia que genera el ver el mal servicio ofrecido y la posteriror desatención por parte de los que deberían solucionarte los problemas, provoca que termines siendo un cliente insatisfecho.

Si no sabes, no eres capaz o no tienes los recursos para dar un buen servicio, lo que no puedes es generar unas expectativas hacia el estudiante (cliente) de que eres una institución innovadora, solvente y seria. Porque al final, cuando se entra en contacto directo con el servicio es cuando esas expectativas generadas se vuelven en tu contra.

La satisfacción de ver el fruto de tu trabajo

2009-09-22T19:36:00.005+02:00

Que bien sienta ver que el fruto de tu trabajo tiene resultados satisfactorios y existosos. Que la duras horas de trabajar, planificando, gestionando, controlando y programando al final tienen sus resultados recompensados con creces.

Después de 6 años en una empresa joven (sólo tiene 7 años), de mucho trabajo realizando un producto empezado desde 0 y de entrar en un sector tan complicado como es el del juego y con unas barreras de entrada tan importantes (teniendo en cuenta que tenemos como competencia a monstruos como Cirsa y R. Franco) podemos sentirnos satisfechos de nuestro trabajo realizado.

No sólo tenemos una máquina que está funcionando bien (http://www.gigavegas.es), sino que además hemos sido el primer fabricante español en introducir una máquina en la comunidad de Madrid, adaptándonos al nuevo reglamento en un tiempo récord.

http://www.elrecreativo.com/noticias/noticia.php?id=5376

http://www.sectordeljuego.com/detalle_noticia.php?id=421&com

Enhorabuena a mi equipo de trabajo y todos mis compañeros que han hecho posible alcanzar este hito tan importante.

N1H1

2009-09-14T17:22:00.004+02:00

Pocas veces dos letras y un número habían dado tanto que hablar. Llevamos muchos meses oyendo hablar de este famoso virus, pero a medida que se acerca el invierno en el Hemisferio Norte cada vez oímos hablar más.

Desconozco si este virus de la gripe es peor que la estacional, si es más peligroso, si tiene más riesgo de contagio o, si por el contrario, no hay grandes diferencias entre uno y otro. La sociedad hemos estado tan desinformados, como alertados. Se ha generado un pánico social que creo que está fuera de lugar.

Hay todo tipo de teorías de conspiraciones y de objetivos secretos de las farmacéuticas. No sé si hay algo de esto o es un simple virus que se ha generado fuera de control. Lo único que tengo claro es que un virus de la gripe ha hecho que nos olvidemos de los parados, de los ERE, de las empresas que cierran o de los bancos y cajas que se tienen que fusionar por problemas de solvencia. Nadie se acuerda de la guerra de Afganistán, del conflicto Israel-Palestina o de las elecciones de Irán. Nos hemos terminado de olvidar (si en algún momento lo hemos tenido presente) la gente que hay en el mundo pasando hambre o sufriendo dictaduras.

¿Tan importante es este virus de la gripe?

De vuelta a la realidad

2009-09-03T13:37:00.004+02:00

Pues ya hemos agotado las vacaciones de este 2009 y volvemos a estar de vuelta con la realidad laboral. 11 meses esperando con ganas y planificando las vacaciones, para luego ver que se pasan sin darse uno cuenta.

Atrás queda el viaje por Marruecos, donde hemos podido conecer muy buena gente y tener experiencas que seguro que nunca olvidaremos. El desorden ordenado de Marrakech, la inmensidad y el calor del desierto, las horas y horas de coche compartidas con nuestro gran chofer y mejor persona Ahmed, poder comprobar que los marroquís, en su hábitat natural, son muy buena gente y muy amables, etc...

Ahora toca disfrutar durante 11 meses del trabajo que nos permite, posteriormente, disfrutar de las tan merecidas vacaciones.

1999: y descubrí internet

2009-07-08T10:01:00.003+02:00

En el año 1999 fue el año en el que descubrí internet (desde el punto de vista profesional) cuando comencé a trabajar en IHG, una consultoría de Internet dedicada a hacer, principalmente, proyectos llave en mano.

En esta empresa crecí como profesional participando en multitud de clientes (eDreams, UOC, Soler & Palau,...) para multitud de proyectos (B2B, Catálogos on-line, gestión bases de datos,...)

Comencé en el 1999 como becario y finalicé mi andadura profesional en el 2001 con ciertas responsabilidades técnicas. Durante todo este tiempo tuve la oportunidad de trabajar con diferentes tecnologías y herramientas (principalmente Java y XML) y, sobre todo, con multitud de compañeros de los que pude aprender muchas cosas.

Murió el hombre, nació el mito

2009-06-30T09:31:00.007+02:00

Y no me refiero a Michael Jackson, sino a Vicente Ferrer. Mientras más de medio mundo llora la muerte de un ídolo de masas y rey del pop, casi nadie se acuerda de una persona que dedicó toda su vida a intentar mejorar la sociedad, en intentar que millones de personas creyesen en que otra vida es posible y en sacrificarse para ayudar a más personas de las que vivimos en Barcelona.

Desde aquí rendirle mi pequeño homenaje y en desear que pueda ser un buen ejemplo para todos. Si todos tuviésemos un 1% de este hombre, otra vida mejor sería posible.

Por último, desde aquí, mostrar todo mi apoyo al movimiento que pide que le sea otorgado el Premio Nobel de la Paz a la Fundación Vicente Ferrer.

CR7: ¿Un buen negocio?

2009-06-15T11:32:00.004+02:00

La semana pasada se hacía público, el Real Madrid pagaba 80 millones de libras (unos 94 millones de euros) por el fichaje de Cristiano Ronaldo. Pero no voy a analizar si se trata de un buen fichaje (ya que entraría en el plano deportivo), ni siquiera si es obsceno pagar esta cantidad en los tiempos que corremos (para no correr el peligro de entrar en la demagogia) Pero, ¿es un buen negocio?

Mucha gente, entre los que está el mismo Florentino, defienden que sí, que cuesta demasiado dinero pero que ya se amortizará con la venta de camisetas (o acciones de marketing en general) Pero, ¿cuántas camisetas y acciones de marketing hay que realizar para rentabilizar todo este dinero?

Y aunque se recupere, ¿es un buen negocio? ¿Cuál es la unidad de negocio del Real Madrid, ganar títulos o vender camisetas y derechos de imagen? Si Ronaldo hace recuperar, con creces, la inversión realizada, pero el Madrid no gana ningún título, ¿habrá hecho el Madrid un buen negocio?

Estudios de base

2009-05-05T15:36:00.003+02:00

En 1994 comencé los estudios de Ingeniería Técnica en Informática de Gestión en la Escuela Universitaria de Sabadell (UAB) Después de unos inicios siempre difíciles y la posterior compaginación de éstos con mi profesión, me titulé finalmente en el año 2000 como Ingeniero Técnico Informático de Gestión.

Mis inquietudes personales y las ganas de complementar lo que tenía, en 2001 me atreví con el 2º ciclo de Ingeniería Informática en la Universitat Oberta de Catalunya, estudios que finalicé en el 2006. Por lo que, desde entonces, ya puedo decir que soy Ingeniero Informático !!!

Los inicios...

2009-05-05T15:19:00.004+02:00

... como siempre son duros. Formación, objetivos profesionales, buscar clientes (empresas en las que trabajarás), ...

Así es como estaba por allá en el año 1999 cuando, después de un par de trabajos temporales, comencé mi carrera profesional, en Esbelt (www.esbelt.com) participando en el desarrollo de la implantación del sistema ERP Navision adaptado a las necesidades de la empresa. Después de 9 meses aportando mi nula experiencia, mis muchas ganas de trabajar y mi motivación decidí que era el momento de cambiar, consiguiendo un nuevo cliente: el departamento de I+D de Unidesa (del grupo CIRSA)

Allí desarrollé mi proyecto de fin de carrera consistente en una aplicación gráfica que se encargaba de la ordenación de archivos de imágenes que, posteriormente, irían grabadas en una memoria eeprom que eran utilizadas en las máquinas recreativas.

Aquí es dónde y cómo comenzó todo. Si tenéis más ganas de saber de mí, en este blog podéis ir siguiendo mi evolución...

Por cierto, mi nombre es Dani Morillas, original de la población de Rubí y residente en Barcelona. Académicamente soy Ingeniero Informático y profesionalmente evolucionando contínuamente en la medida que se puede y a uno le dejan.